終生拼搏－林文英的保險人生

【自序】

信念始終如一

　　有一位教宗去世之後要上天堂，在天堂入口處要查驗名單。教宗就跟看門的警衛說我是教宗。警衛查看了一下名冊說：「對不起，名冊內沒有你的名字。」教宗有些不悅的說：「有沒有弄錯啊？我是上一任的教宗，才剛過世。」警衛還是耐性的說：「真是對不起，就是沒有你的名字，要不你再想想看，除了教宗以外，還擔任過什麼職務？」教宗很快的說：「我擔任過羅馬地區的樞機主教。」警衛再翻閱一下說：「對不起，也沒有這個名字。」教宗有一點急了。警衛安慰說：「沒關係，你再想一想看你還擔任過什麼職務？」教宗想了一下說：「我還擔任過威尼斯的主教。」警衛耐著性子，再查了一下說：「對不起，還是沒有這個名字。」這時教宗更急了，額頭都冒汗了，警衛安慰說：「不要急，不要急，你再想想看，你還擔任過什麼職務？」教宗很認真的想了一回說：「有了，我曾在米蘭地區鄉下的一間教堂擔任過神父。」此時警衛再仔細查閱，很興奮的說：「有了，我查到了，你確實曾在那間教堂擔任過神父，你可以上天堂了。」教宗嚇出一身冷汗，幸好，他還記得自己曾經擔任過小教堂的神父，否則真上不了天堂。此時，地球上在羅馬的梵帝崗新任教宗正在舉行就任大典，風光的遊行，接受歡呼。教宗在天上看到了有感而發，他說：「我要趕快下去告訴這傢伙，不要忘了自己是誰。」另一場景在羅馬市區的一條巷子內的老舊房子裡，有一個神父舉起右手、唸著拉丁文為一位生病的小孩禱告，這時小孩驚異的發現興奮的說：「你就是現任的教宗。」神父說：「你是如何知道的？」小孩說：「聽人家說現任的教宗禱告時是舉右手唸拉丁文的。」

　　在保險業有很多公司的總經理都做得很成功，我並不是特別成功，但是大家對我特別的贊賞，尤其在介紹時，特別強調我是從業務人員做起一路晉升到總經理，從小公司變成大型公司，更是外商ＡＩＧ在台灣培養的第一位本土總經理，大家都覺得「特別厲害，特別難得。」其實我想最主要原因就是我當過最基層的業務人員。而我也一直沒有忘記這個身份，即使我擔任了副總經理、總經理、保險公會的理事長以及現在台灣人壽的駐會董事，我都沒忘記這個身份。而且我也自我期許，從事壽險事業不論做多久，做到什麼職位，我都要保持原有的熱忱和初衷。尤其當我得到了終身貢獻獎時，我認為要不負這個獎項給我的肯定，必須終身貢獻，活多久，就要貢獻多久。反之，如果我得到的是終身成就獎，我就可以休息了。因為我從一個業務人員做到總經理，做到壽險公會的理事長也應當算是小有成就了。

　　有一部羅素克洛主演的電影「最後一擊」，他演一個過氣的拳王，窮途潦倒，生活清苦，還要養三個小孩，只有到碼頭去當搬運工，一天只有五元工錢，還不一定每天有工作，正在走投無路的時候，他以前的經紀人來找他，希望他能再打一場拳賽。替代一個臨時生病不能出賽的選手，而對手是一個很強的拳擊手。他不問對方是誰，他只問能拿多少錢，因為他急需錢給小孩吃飯，他已身無分文，答案是二百五十元，他可以分到一百二十五元，為了生計，雖然已經很久沒有練拳了，他還是一口答應。憑著一股毅力以及想到嗷嗷待哺的小孩，他堅持，他奮力一擊，雖然沒有人看好他，但他獲勝了。接著經紀人連續安排幾場拳賽，雖然他太太反對怕他受傷，但為了家計及爭一口氣給小孩們看，他獲勝了，他為當時經濟不景氣許多潦倒的美國人帶來一絲希望。他們看到達克斯吉米（羅素克洛演的角色曾經是美國拳王）從貧民區東山再起，讓許多想要放棄努力的美國人不再放棄，最後進入拳王爭霸戰，雖不被看好但所有的觀眾都支持他，因為他代表著廣大的平民，他代表著一種奮戰不懈的精神，他是他們的希望，是他們的驕傲，所有的人都為他加油，為他打氣，為他鼓勵，最後他憑堅強的意志，打死不退的精神贏得勝利成為拳王。美國人為之瘋狂，再度對未來充滿希望，只要不放棄，人人都可以滿懷希望，東山再起。

　　我出身平凡，沒有顯赫的家族企業也沒有名校的高學位。在我出第二本書《尋找生命的機會》的新書發表會時，出版社天下文化創辦人高希均教授親自主持，他說台積電張忠謀的成功是不可複製的，因為他取得美國常春籐名校兩個學位，他生來就是要成功的，很少有人像他這樣的背景，而林文英的成功是可以複製的，只要努力就可以像他一樣，因為他沒有顯赫的家世背景和學歷。高教授這一席話鼓舞了我，也鼓舞了在場所有的人。 保險行銷集團創辦人梁天龍社長，我們相識已超過二十年，從保險行銷雜誌第一期出刊，結緣到現在。二十餘年來他奔走兩岸四地、星馬地區，出版保險刊物舉辦大型活動，尤其創辦世界華人保險大會及國際龍獎ＩＤＡ頒獎典禮，為提升華人保險業及人才培養不遺餘力。最近他告訴我，他很想再為華人保險界的營銷人員及主管做一份貢獻，他說兩岸像我這樣的背景，從一個業務人員能做到大型公司的總經理、壽險公會的理事長就我一個人，可以做為業務人員的表率和標竿。他很想為講華語的數百萬業務人員做一件事，就是希望我把一生的經歷、經驗、心得與他們分享。他說他希望日本有原一平跟柴田和子，美國有梅第、而華人的保險世界希望有一個林文英。 我實在愧不敢當這個名望，但是想到前述兩則故事，我覺得如果以我的出身背景能對數百萬講華語的業務人員有所幫助的話，我應該義不容辭的承擔下來，我要繼續努力、繼續奉獻，我希望我的故事就是所有想要追求成功的業務人員的借鏡，也希望是所有業務人員的驕傲和代表，我更希望每一個業務人員都能在壽險界立足，生存並且發揚光大得到人們的尊重。

　　我的第一本書《好好活一下》是說明人生是短暫的，我既不知道前世也不知道來生，我們能把握的只有今生今世。為何不好好活一下，活的豐富、活的有意義、活的多采多姿。第二本書《尋找生命的機會》重點是生命就是機會，除非你自己設限，否則成就就是無限。除非自己設限，不然每一個人的成就就是無可限量的。

　　有一次我到山東濟南演講，我對著台下的學員說：「像我這樣的年齡，這樣的成就，還老遠跑來這裡向大家演講，這股熱忱是不是站在台上就是激勵了。」 大家都大聲的喊「是」，我說：「那還用講話嘛？」他們說：「不用了。」我說：「不用那麼我就要下台了。」他們說「當然不是。」我還是親口告訴大家如何規劃和經營保險這條路。只要我再工作一天，我的成就和貢獻就再加上一天，所以我的成就還沒有界限。那作為三十歲或年輕的你可以有界限嘛？當然不可以。第三本書就是這一本你現在所看到的是在寫我的保險人生，我的經歷及為何我對保險的執著，我的推銷藝術、我的經營管理、處理事情的方向，這些都是三十餘年來的實務經驗還有對保險市場的看法和建議，而最重要的是得到「保險終身貢獻獎」的意義，要把終生貢獻的精神告訴大家，就在此時此刻我還沒有停止，或許在最前線或是在高位、或許是在基層，我仍不改變初衷。當本書的執筆者斐然和我在討論書名時列出了許多書名來挑選，原想取名「從業務人員到ＣＥＯ」可是當我在看電影「最後一擊」那種令人感動熱淚盈眶的奮鬥精神時，腦海中靈光一現，「到現在我每天都不曾停止過，還在出擊」不是嗎？不如我就把取書名訂名為《終生拚搏》吧！ 有一群海鷗在海邊的天空飛翔，用極快的速度俯衝到海面下叼魚來吃，沒有人分得出哪一隻是年輕的海鷗，哪一隻是老海鷗，因為他們同樣都對準目標，並且以最高的速度俯衝到海面下才能吃得到魚。海鷗沒有風濕症、關節炎、高血壓因此你看不出那一隻是老的，一直到有一隻海鷗速度慢了、墜落到海裡，人們才知道那一隻是老海鷗。這個故事給我一個啟發，我要像那一群海鷗一樣，一直飛一直飛， 直到力氣用盡了，速度變慢了掉下來為止。 只要活著就要飛行，繼續的飛，不停的飛，沒有猶疑，沒有動搖，信念始終如一。

　　國際保險管理學會「ＬＯＭＡ」頒給我一個國際保險教育卓越獎，他們說，我是亞洲第一個獲頒此獎的人。在發表得獎感言時，我有一段話：「人生有很多挫折，當你的行業改變時，你要再出發，當你職位晉升時，你要再出發，當年度更新時，你要再出發，你每一年每一季甚至每一天都要再出發，不管風雨有多大，這條路有多難走，都要再出發。」