Advisers425期【FOCUS！】

數位科技不斷進步，環境充斥短促資訊的刺激，
打開手機就被大量資訊包圍，人們保持專注的時間正在逐漸縮短。

客戶注意力縮減，則不願花時間聽業務員講解保險；
夥伴注意力縮減，便難以集中精神學習聽講。

無論是行銷面或管理面，注意力縮減便意味著效率的下滑。
能夠掌握客戶與夥伴的注意力，就能掌握高效達標的生產力。

P.72 資訊時代下，注意力即是生產力
民眾對資訊精簡的要求，造就短影音的興起，而這樣的趨勢也代表著，人們對於資訊吸收的注意力持續時間及耐心正在下滑。身為保險業務員，注意力便是工作效率的關鍵，掌握了注意力，才能具備充分的生產力。

P.90 滴水穿石，用長期經營彌補注意力的不足
時代發展下，人們的注意力有衰退的趨勢，尤其保險往往不是民眾感興趣的議題，能投注在上面的注意力又更加減少。安聯人壽聯新通訊處業務襄理劉軒認為，與其強求客戶延長注意力，不如用好每一次見面的機會，以長期經營彌補注意力的不足。

P.96 談話引起共鳴，就不怕分心、恍神！
面對客戶可能的注意力下降、專注時間縮減，保險業務員該如何應對？全球人壽佳里通訊處區主任余易軒認為，談話過程若能引起客戶共鳴就不必擔心專注度方面的問題。

P.100 簡單訣竅，輕鬆保持專注力
專注力無法維持太久或是比較沒耐心，不知從何時開始這已經是個被貼在現代人身上的標籤，而這種現象在客戶身上會看到、在業務員身上也會看到，不僅是業務員需要克服的行為習慣，也是團隊主管需要花費心思的議題。

P.104 業務員注意力低下的根本因素──焦慮
注意力低下可能有2種情況，一個是不知道這件事情對自己很重要，一個是因為焦慮而無法集中注意力。林家榛認為前者可以透過對話解決，後者卻需要用心打破惡性循環。

豐富的內容：
《保險稅務》自宅一定要瞭解的「一生一次、一生一屋」重購退稅
賣一間房子要繳的稅當中，金額較大的就屬土地增值稅及所得稅──舊制為財產交易所得稅，新制為房地合一稅。這些稅金有沒有辦法節稅？有！而且有機會退稅，或是以10％的優惠稅率來課徵。見P.22

《火線話題》醫療通膨與商品轉型趨勢之下，實支實付險的轉型與觀念變化
近年來醫療通膨愈發明顯，又兼醫療模式演變，使得不以醫療方式為理賠條件的實支實付險愈發重要，在此趨勢下，實支實付險與醫療險的商品趨勢、規劃原則將產生哪些變化？見P.30

《火線話題》直面解約熱潮，保險業務員如何轉危為機？
保單滿期、金融市場熱絡、匯率、銀行及美債利率……眾多因素交織影響，最終可能使客戶產生解約保單的想法，而保險業務員能做的，就是在此之前為客戶做好保單檢視與需求分析，提醒客戶購買保單的初衷。見P.36

《世界華人保險大會暨國際龍獎IDA年會報導》境由心生，第十五屆世界華人保險大會暨2024國際龍獎IDA年會盛大舉開
第十五屆世界華人保險大會暨2024國際龍獎IDA年會，於2024年8月9日在馬來西亞首都吉隆坡盛大舉開，一共有來自17個國家與地區、逾250家金融保險機構，以及1萬1,000名世界保險菁英參與本次學習盛會與榮耀盛典。見P.44

《世界華人保險大會暨國際龍獎IDA年會報導》龍騰四海，榮耀綻放──2024國際龍獎IDA年會龍之夜頒獎典禮
國際龍獎IDA自1998年設立，2000年首度頒發，至今已走過25個年頭，獲得全球華人保險行業的重視與肯定，每年申請獎項者與日俱增，是世界華人保險業最高的榮譽殿堂。見P.50

《世界華人保險大會暨國際龍獎IDA年會報導》40年如一日，「典範、完美、尊貴」的最佳詮釋
世界華人保險終身成就獎，是保險業至高的榮譽獎項。在第十五屆世界華人保險大會暨2024國際龍獎IDA年會上，大會為許福成與甘志明兩位世界華人保險終身成就獎新得主舉行隆重的頒獎儀式。見P.56