Advisers392期【從「實踐」到「實現」】

3大追逐目標成功方針──觀念、實踐、自檢

每到歲末年終，總會為自己定下明年或未來的期許與目標，
但設定目標容易，實踐與達標卻難。
在實踐的過程中，可能會因為現實與理想的碰撞，
產生挫折、怠惰或其他無法繼續堅持下去的因素，
導致最終無法達成目標。
訂定目標後的實踐到實現，
是一門揉合方法、態度與堅持的學問。
無論展業目標、組織團隊目標、
以開發中高資產客戶為目標、以榮譽為從業目標，
都是深奧的學問也是一場挑戰。
本期將以此4個層面，
分享成功達成目標的觀念、實踐方法及自我檢視，
使目標不再淪為空談與口號！

《特別企劃》

理賠──業務人員高價值的展現

每張保單所代表的都是我們對客戶的理賠承諾，業務人員應該把眼光著重於客戶購買這一張保單的後續：如何協助客戶，讓這張保單跟著他到身故。而鄭正一表示，業務人員在協助客戶理賠時最常會有2項理賠盲點。

專業與細節度，是協助客戶理賠的根本

關於體況與條款的判斷，鄭正一分享一位令他印象深刻的業務人員親弟弟的案例。這名案例行走與說話與正常人並無差別，只是會忘東忘西。若非業務人員有足夠的敏感度來找他，不會有
人發現那個朝氣蓬勃的弟弟已失去工作能力。

《數字會說話》

口腔癌列癌症主要死因第6

數千年前，臺灣原住民即有嚼食檳榔的習慣，漢人移民至臺灣後便入境隨俗，因此檳榔也成為當時社交、送禮、入藥的重要物品。直到現在，我們仍然可以在路上看見檳榔攤的蹤影。然而嚼食檳榔，除了使牙齒磨損、變黑、動搖外，還會導致口腔癌的發生。世界衛生組織設立之國際癌症研究總署（IARC）綜合各國研究結果，認定「嚼含菸草的檳榔」或「同時吸菸與嚼食檳榔」對人類有致癌性，致癌部位主要位於口腔、咽及食道。

豐富的內容：

黃俊文的業務漫談

如果連重來都不怕了，為什麼怕持續下去！

因此遇到困難與挫折時，我總是鼓勵自己：「與其換環境，不如先換心境」，先調整自己、先改變自己，因為我知道，沒有一份工作是輕鬆的，也沒有一家公司是完美的。在重來之前，我要先確認我已盡了全力。

《火線話題》

2項原因，僅10.1% Z世代民眾有保險規劃

富邦人壽日前與《Cheers雜誌》共同推動「Z時代全方位意象調查」，結果顯示，在被問到每個月主要可自由支配的花費項目中，僅有10.1％的Z世代（27歲以下）民眾有保險規劃，甚至不在前4大項的項目中，相較於X世代（41～55歲）的26.3％以及Y世代（27～40歲）的25.1％有一定的落差。年輕民眾的保險觀念仍不充足，需仰賴保險業務人員與保險公司持續喚醒風險意識。

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