圓夢—成為客戶的夢想管理人
與客戶共同完成夢想的19個關鍵
完成客戶的夢想,也完成自己的夢想。
透過19個關鍵做法,淬錬自己,相互成就,
成為客戶的夢想管理人。
如何從一個連保險是什麼都不知道的小女孩,到如今的國際龍獎IDA的終身榮譽大使,
方壯莉從一次又一次的挫折中,淬錬出經驗,總結出智慧,然後藉以幫助客戶達成他們的夢想,也圓滿自己的夢想。
庫存狀態: 有庫存
NT$360
內容簡介
細節
.養成好習慣其實不難,關鍵是養成定時檢視的習慣與交朋友的心態
.養成抗壓力其實不難,重要的是找到讓自己開心的事情
.送禮物大家都會,但是該如何送得恰到好處又與眾不同?
.理賠非常重要,但是該如何做得細緻又周到?
本書目錄
一、心態與做法的質能轉換,帶來基業長青的根基
² 好習慣養你一輩子
² 用耐心與恆心,做好長期的客戶關係經營
² 那些一定要做到的事
² 培養抗壓力,其實就是做那些讓你開心的事情
² 保險,是活時能用到錢,死後依然延續的愛
² 業務人員與客戶,都應該以終為始
² 榮譽是與客戶共享的喜悅
² 永遠都有更好的方法
² 公益,是愛、關懷與責任的體現
二、凡打不倒我的,必使我更加強大
² 做得不夠好,那就努力做得更好
² 差點脫落的學妹
² 退一步,想一想,衝突在共好中得到消弭
三、細節決定了成敗
² 成為客戶最特別又最貼心的業務人員
² 找到打動客戶的關鍵,傳遞保險的價值與觀念
² 理賠是第一優先的服務項目
² 追逐夢想,有效成長
² 挖掘更多的推薦與後續規劃,讓成交極大化
² 進退應對,存乎一心
² 科技始終來自於人性
詳細資料
詳細資料
作者 | 方壯莉 |
---|---|
譯者 | 無 |
出版社 | 保銷國際文化事業股份有限公司 |
出版日期 | 2022年1月11日 |
銷售單位 | 1本 |