e出百萬年薪

如何將網站經營的有聲有色，既能吸引人潮，又能將人潮轉化成錢潮呢？ 《ｅ出百萬年薪》告訴你如何規劃出精準的行銷策略，讓無形的服務帶動ｅ化商機；並擅用ｅ化行銷工具，讓自己在茫茫網海中脫穎而出！ **{目錄} ** 導　讀　你缺一張電子名片嗎？ 第一部　觀念入門篇 　 第一章　謀定而後動 　　　　　 網路行銷入門七式 　　　　　 ｅ化，為何而戰？——對ｅ化的正確與錯誤期望 　　　　　 你適合使用網路嗎？ 　　　　　 檢視你的ｅ化指數 　 第二章　ｅ裝備——整裝打點 　　　　　 從蹲馬步開始——將E-Mail加入你的生命 　　　　　 規劃網路服務處 　　　　　 怎麼蓋窩最好？ 　　　　　 親手成家樂趣多 　　　　　 客服網站大解剖——四大機制要備齊 　　　　　 網路姓名學——網址的學問 　　　　　 把客戶放在你桌上 　　　　　 讓PDA和Notebook更有用處 　 第三章　ｅ外功——開發接觸 　　　　　 讓網站被看得到 　　　　　 人都在哪裡？ 　　　　　 建立小媒體 　　　　　 到入口網站搶個好位置 　　　　　 在實體世界推廣你的網站 　 第四章　ｅ內功——經營維護 　　　　　 何日君再來？ 　　　　　 鮮事傳千里 　　　　　 當個守法的網路公民 第二部　實務操作篇 　 第五章　ｅ心法——摩拳擦掌熱身操 　　　　　 趕流行？ｅ化就對了 　　　　　 ｅ化成本與效益 　　　　　 ｅ保險，你會遇上哪些天兵神將？ 　 第六章　ｅ要訣——議題新穎領風騷 　　　　　 堆積木大賽 　　　　　 豐富網站生命的三大內容 　　　　　 內容經濟有效術 　 第七章　ｅ招式Ⅰ——行銷、增員成功術 　　　　　 網路行銷大不同 　　　　　 姜太公釣魚 　　　　　 千奇百怪 　 第八章　ｅ招式Ⅱ——管理、服務有妙招 　　　　　 網路行銷效果倍增術 　　　　　 八則實用範例 **{搶先看} ** e保險，你會遇上哪些天兵神將？ 六大類型的上網人口 透過網路上門的客戶每位都是陌生的， 你也無法預估這位網友背後隱藏多少的商機， 因此不要輕看每次小小的機會；當然， 也要小心別受騙上當！ 專業人士型 　　 你還在貼郵票郵寄保單建議書，二、三天後才到達客戶手上嗎？太慢了！包準你做不到這種人的生意。這族群的特徵是：知道自己要的是什麼，也很會善用電腦蒐集資訊。 　　 我上次收到一封詢問保險的Mail，經過電話詢問後，順便告訴他隔幾天保費就要調漲了，要買要快一點做決定，又馬上把規劃好的保單內容E-Mail給他，當天晚上碰面時他只針對少數險種做修改，在一個小時內就成交一份保額還不小的保單，連繳費程序都完成了，夠快吧！ 龜毛、貨比三家不吃虧型 　　 買保險是很慎重的事情，因為一買就是幾十年，甚至終身，因此碰到謹慎小心的客戶是很正常的；但如果碰到對方這次向你要所有險種的保單條款，隔天又要一些無關緊要的資料，來回幾次的話，恐怕你也會吃不消吧！ 　　 對於這種類型的人，一方面要耐心提供資料，一方面要提醒他注意保單權益上的重點，也要促使早日成交，否則最後他所選擇的可能不見得是他真正需要的。 深藏不露型 　　 因為每位從網路上來的消費者都是陌生的，有時候你也沒有辦法知道這位潛在客戶的商機有多大，因此最好是不要看輕每次小小的機會，也許大Case就隱含在裡面。 　　 我曾經有一家網路公司打電話詢問旅行平安險的Case，最初只是賣他們保費數千元的旅平險，連續幾次都是接到電話然後遞送保單、收錢；每次都想要推薦他們其他保單，但因為他們都太忙一直沒有機會。後來居然主辦人主動開口，最後不但成交其公司團體保險，還包括老闆與高階主管的個人壽險；雖然時間已經是半年後了，不過這些可都是從一件最小的Case開始的。 品牌忠貞愛好者 　　 台灣人買東西習慣參考別人的意見，多數人的個性其實是比較保守的，認為知道別人購買或使用的經驗，可以避免自己冒太大的風險。 　　 你如果架設網站就會發現有同樣的現象，部分上你網站的人本身就很認同你公司的形象，因此他們上網也只會找這家公司的網站，不會找別家，這種人不管是增員或推銷保單，基本上都沒有公司認同的問題，要成功促成或增員，相對都容易的多。 無理取鬧型 　　 有些人可能也沒有惡意，可能讓你忙碌一陣子、懷著很高期望，最後卻是空歡喜一場，姑且把這些當成我們sales茶餘飯後的笑談吧！ 　　 某次我們幾位不同服務處的同仁聊到，最近碰到一位陌生客戶來電說要買保險，而且金額不小，當下就相約到一家咖啡廳洽談，從早上十一點談到十二點多；這位同仁好意請他用了午餐，但案子還未成交，說完馬上有人接話說：「對、對、對！我也接過這樣的電話。」原來，這人輪流打電話到各服務處，每次都約早上十一點，而且多數人都順便請他吃了中餐，可愛吧！ 缺錢高手 　　 網路上的人三教九流都有，我們做ｅ化行銷，免不了碰到一些別有用心、想利用保險公司的人。 　　 幾年前，我即曾經碰過疑似詐領醫療理賠金的案子，一名高高壯壯的年輕人買一份保額不高的定期壽險，卻附加不少醫療險，實支實付、日額給付、意外住院日額都買齊了，繳了第一期二個月不到3千元保費約一週後，就接到電話說他車禍住院動手術已經出院了。我請他把收據給我，我來替他辦理賠，他說：「不用，你陪我去你們的服務中心，辦理櫃檯理賠。」就這樣不到一個小時，他已經拿到一張5萬8千元左右的理賠支票。但下個月通知他要繳下期保費時，他卻回說：「我沒有錢繳。」 　　 事後才知道，他可能同時買了三家公司的保單，用不到1萬元的保費換來將近20萬元的理賠。保險公司原本是服務客戶快速理賠的措施，卻被有心人士利用，良好美意完全被扭曲掉了。