他們為什麼成功2015_服務經營

◆從服務的獨特性,累積專業好評 
◆從微小細節,追求客戶高滿意度 
◆成功自我銷售,贏得服務的機會 
「希望可以看到客戶開心、驚喜的表情。」是他的服務得以蛻變的初衷。--陳有綱

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內容簡介
細節

【推薦序一】     樂見二代傳承
【推薦序二】     熱衷學習的精神
【出版者的話】 投入成就不凡

楔子     不怕學不到,只怕學不完的保險之路
第一章 前進事業的第一步
               起步的契機
               我的新起步
               找到成功的敲門磚

第二章 交出階段性成果
               投入競賽
               學到寶貴的一堂課
               時常想「什麼才是最重要的?」

第三章 從服務的獨特性,累積好評
              具備創造力的行銷
              一分鐘自我行銷傳播方式
              從微小細節,追求高滿意度

第四章 陳有綱的保險服務觀
              累積服務經驗
              結尾:感謝.感恩

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作者 陳有綱
譯者 執筆 黃薏如
出版社 保銷國際文化事業股份有限公司
出版日期 2016年4月1日
銷售單位 1本