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服務．管理．策略

本書是實用的手冊，綜合了原則和實際的領導術、全面品質服務和行銷管理的制度，以及如何運用這個制度，讓制度完整走向有競爭力、高品質服務和業務導向所需的組織化策略和技術。更多資訊

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作者以多年組織經營的經驗，將團隊競賽活動的訂定標準、激勵方法、配合道具等運作方式，Step by Step讓初級或高級主管藉著舉辦活動，帶動組織氣氛，提昇業績。更多資訊

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