Advisers402期【成為時代浪潮下的贏家】

變局下，如何建構業務競爭力？
成為時代浪潮下的贏家

臺灣壽險業務員總登錄人數跌破38萬人大關，
普遍認為疫情影響、法規要求、市場主力商品銷售門檻較高等，
是造成近來業務員脫隊的主因。
透過CIA500世界華人保險500強團隊大會主席陳嘉虎，以及優秀從業人員厚實業務功底做法的分享，
瞭解業務人員如何在環境變化潮流中，成為時代浪潮下的贏家。

48 讓自己變得更好，才能夠屹立不搖
受到大環境、疫情等影響，根據臺灣壽險公會統計，壽險業務員登錄人數在7月減少近6,000人，總登錄人數跌破38萬人次，降到約37萬4,300人，創下2018年8月之後的新低。業務員在現今的市場環境下，能否具備一定的競爭力，是突破種種考驗、維持收入水準的一大關鍵。

50 培養業務競爭力，先從系統化經營開始
「缺乏系統化的經營，是整個行業面臨的最大挑戰。」CIA500世界華人保險500強團隊大會主席陳嘉虎認為，強化業務員的競爭力需要以「系統化經營」作為基礎，而評斷一名業務員是不是具有競爭力，可以從３個指標數據當中得知：總重複銷售率、當年度的重複銷售率，以及當年度的轉介紹率1。

56 提升視野格局，透過品牌力讓客戶產生信賴
現今的客戶身邊絕不可能只有一位業務員，尤其在做商品推薦的時候，更容易出現同業競爭、比較的情況。新光人壽鳥松通訊處區經理古欣紋認為，要能夠不落人後，讓客戶信任、選擇自己，平時除了要提升自己，品牌力的展現也是很重要的一部分。

60 溝通力＝業務力，要能說出客戶聽得懂的語言
雖然畢業後一入行就遇到疫情，台灣人壽震宏通訊處行銷主任黃宇軒展業上仍獲得相當不錯的成績。對於一位新進的業務員來說，如何突破大環境的挑戰，他認為「信心建立」、「學習換位思考」、「培養溝通力」是3大必備。

64 疫情下團隊逆勢成長的關鍵：做好人才培育
每一個團隊都一定會有人員流失，最重要的是在於團隊主管培育人才是否紮實到位，將人員流失的比率降至最低。國泰人壽專招長鴻通訊處透過連結目標和榮譽的團隊經營方式，培育了許多優秀的人才，成為全公司的指標性團隊。

豐富的內容：
《特別企劃》網路時代下的精準數位表達力
在人手一機的年代，面對螢幕的溝通，看不見對方的神情及肢體動作，該如何確保自己能正確傳達及接收訊息，而不是產生誤解卻不自知？保險業務員又該掌握哪些數位溝通技巧，才能透過數位工具有效經營客戶，成為展業助力？見P.89

《火線話題》2033年全臺灣有一半以上人口，為50歲以上中高年齡者
2023年在國際遷徙人數逐步回流，以及虎年效應過後生育率小幅回升的假設下，總人口將略為回升。2070年在不同生育水準假設情境下，臺灣人口數將降為1,502萬人至1,708萬人，約為2022年的64.8～73.7%。且生育率假設越低，人口負成長幅度亦將愈大。見P.32

《頂尖高手》完善照顧缺口，長照險的必要與意義
在高齡化的景況下，或許每個人都曾想過，當自己老了，留在子女心中的會是童年時慈愛溫暖的印象，還是臥病在床，成為那個他們湊不出錢來的負擔？見P.108

《CIA500交流網》廣納人才並留住，團隊達標世界級團隊的關鍵思維
「將人才留住，財才會來。」這是團隊的集體共識，也是很清晰的願景。香港宏利保險JSG創世家族，已連續5年榮獲CIA500世界華人保險500強團隊，這5年當中儘管遭受新冠疫情衝擊，創世家族依舊達標CIA500所追求的3大指標。見P.68

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