Advisers369期【穩固體質 強勁發展】

  《封面故事》 

13位保險業領航員的精闢觀點，解析現狀、闡述因應之道，
剖析保險業如何穩固體質，強勁發展！

顧立雄：強化保險公司經營韌性，抵抗不確定的風險
金管會監理政策的目標，就是希望保險公司能強化「經營韌性」，因應不確定的風險，健全且永續的經營；並希望保險能發揮社會功能，提供社會大眾適切的保障。

桂先農：善用科技、策略創新，轉型發揚保險本質
環境變遷快速、變化莫測，眾多挑戰接踵而來，如全球局勢的轉換、人口結構的改變、法令及規範的走向、科技發展一日千里等，如何從現今體質的改善，到因應未來的充足準備，是保險業能持續穩定發展的重要課題。

黃調貴：強化競爭力及穩健獲利能力，於困境中成長，掌握蛻變商機
市場環境的巨大變動，考驗著保險公司應變能力，掌握每一個變動趨勢對保險公司的影響，以客戶需求為導向，適時設計創新商品，更結合科技輔助，才能搶得先機。

固本培元，強化保險業體質
隨著適用於保險業，戲稱「大魔王」的IFRS 17實施時間愈發逼近，即將對保險業資產負債計算有著翻天覆地的改變；另一方面對保險業同等重要，預計於二○二五年上路的ICS，亦是相對於現行的RBC，將資本、風險重新定義。為此，除了有計畫地因應，也需要穩固現有體質，強化對未來改變之應變能力。

彭金隆：從科技監理看科技創新
金融保險科技的創新是近年來各界關注的焦點，單純從科技面，確實能夠做到以往所無法做到的事——新興的商品、更快速的作業流程，甚至能建立新的金融保險生態系，如剛上路不久的Open Banking便是推動科技創新下的產物。但在驚豔科技開創性之餘，伴隨而來的新興風險是否能夠獲得妥善的解決與規避，是值得深思的問題。

邵靄如：臺灣高齡日本化，因應退休風險，民眾與業者都應負起責任
高齡化與少子化趨勢，不只是呈現在人口結構改變的數字而已，它確實地影響了社會的運作、影響到每一個人的生活，因此做好退休規劃，不只是對自己負責，更是對家人、對社會負責任的表現。

黃淑芬：外部環境及政策法令變動，持續提升競爭力才能應對挑戰
歷經去年整體市場商品體質調整，接續面對今年起責任準備金利率調降，另主管機關亦規劃未來要求提高保險商品死亡保障門檻，力求壽險市場的穩健經營及接軌IFRS 17，均可能再影響未來整體市場的保費收入及商品結構。保險業者面對外部環境及政策法令變動，需及早因應調整，並持續提升競爭力，才能應對挑戰。

馬君碩：穩健中求進步，成為一個「科技+人」的保險公司
馬君碩期望，全球人壽能夠成為一個「科技＋人」的保險公司。他認為，科技始終來自人性，只是一種推向更有效率的手段，端看如何藉由科技來與客戶溝通，讓營運更高效，這就需要將科技用在行銷流程的痛點上。

林順才：掌握藍海市場，投資型和健康險雙核心產品組合推進
在監理機關調整政策以接軌國際及強化保險公司體質，並致力於將保險回歸保障本質的情況下，二○二○年安聯人壽將以投資型商品及健康險雙核心發展，並結合數位轉型壯大業務團隊。

許妙靜：持續穩健經營，強化保障型、高齡化保險商品
值此之際，保險業者及業務人員未來勢必面臨商品、服務及人才上的轉型。以商品轉型為例，因應金融監理政策變動，接軌IFRS 17會計準則，以及高齡社會來臨，壽險公司逐漸轉向銷售保障型、意外及健康險（A&H）險種或高齡化保險商品。

劉上旗：運用保險科技跨界思維，迎接下一波數位轉型新浪潮
因應數位時代浪潮，保險業應積極以科技連結商品及服務，不斷創新突破。然而在創新過程中，也不忘落實並優化「公平待客」及「客製化」服務體驗，用數位科技金融顛覆大眾對未來保險的想像。

陳俊伴：商品策略與轉型，強化高齡保障、回應保戶需求
回應二○一九年主管機關所調整的重大決策，富邦人壽持續強化高齡及保障需求，運用保險科技創新的同時，亦重視保戶個資的安全以維護客戶的權益，並且為接軌IFRS 17提前準備。

黃敏義：掌握轉型契機，共創保戶、投資人及員工3贏局面
回歸保障本質，在商品面喚醒客戶保障需求、服務面則利用AI技術發展提升客戶體驗，並加強審視投資風險及穩健財務結構，共創「保戶、投資人及員工」3贏局面，讓企業永續價值不斷延續。

趙學欣：回歸保險本質，聚焦長期經營
因應IFRS 17，保險業將投入大量人力、物力及資金在建置系統及重新規劃流程，系統強大度與健全度會成為保險業營運決策的關鍵項目，影響未來發展。近三年是保險業轉型成功與否的關鍵時刻。

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病主法實施上路，保險規劃的改變與提醒
　　臺灣繼《安寧緩和醫療條例》後，於二○一九年一月六日推出《病人自主權利法》，迄今施行已超過十個月，是亞洲第一部以保障病人自主意願為主的專法，其中更包含了生命哲學及尊重生命的思想，更對保險規劃帶來大小且程度不一的影響。